+375 17 388-59-59

+375 17 388-59-59 city

+375 44 518-21-82

+375 33 318-21-82 email

info@officeton.by

Время работы

Пн-чт: 8:30-17:30

Пт: 8:30-16:15

Все номера

0 товаров 0 руб.

Книга "Роскошь как бизнес-стратегия. Система создания клиентского опыта, который невозможно забыть", Нин Джеймс

16+

Новинка

В наличии

арт. 9235013

Артикул: 9235013

								Бренд:
								
										МИФ									
								
								Автор:
																	Джеймс Н.
															
								Количество страниц:
																	208
															
								Переплет:
																	твердый переплет
															
								ISBN:
																	978-5-00-281310-0
															
								Возрастные ограничения:
																	16+

36.67 руб

Ед. измерения: штука

Цена без НДС: 36.67 руб.

Ставка НДС: 20%

Цена с НДС: 44 руб.

- +

!Добавить в избранное

Доставка: курьером, самовывоз

Оплата: безналичный расчет

- +

Общее описание

Описание товара

Как адаптировать принципы люксового сервиса для любого бизнеса — книга Нин Джеймс, эксперта с 20-летним опытом работы в премиум-сегменте. Автор доказывает, что роскошь заключается не в дорогом интерьере или высоком ценнике, а в особом отношении к клиенту, которое заставляет его возвращаться.

В основе издания — пять рычагов системного улучшения клиентского опыта. На примерах мировых гигантов (Chanel, Four Seasons, Virtuoso) автор объясняет, как выйти за рамки привычного премиум-сегмента и превратить обычных покупателей в преданных адвокатов бренда.
Вы научитесь:

Выстраивать эмоциональную связь через сторителлинг и персонализацию.
Проектировать каждую точку контакта с клиентом для создания вау-эффекта.
Превращать разрозненный сервис в сильную, работающую на бренд систему.

Характеристики 9

Бренд	МИФ
Автор	Джеймс Н.
Количество страниц	208
Переплет	твердый переплет
ISBN	978-5-00-281310-0
Возрастные ограничения	16+
Страна производства	РОССИЯ
Производитель	ООО "МАНН, ИВАНОВ и ФЕРБЕР", 123104, город Москва, пер. Козихинский Б., д. 7 стр.
Импортер	Эксмо АСТ Си энд Си ООО, г. Минск, пр. ЖУКОВА Г.К., дом № 44

Отзывы 0

Начните свой день с еженедельной рассылкой Офистон

Поделись с нами своим email и узнавай о выгодных предложениях и новинках Офистон первым

Мы в соц. сетях

Средняя оценка магазина на основе 349 отзывов

4.8

© 2004-2026 Офистон
Общество с ограниченной ответственностью "Смартон", УНП 190635842
Юридический адрес: 220138, г. Минск, пер. Липковский, д. 22, каб. 50
Регистрация в торговом реестре: №520172 от 04.10.2021
Дата государственной регистрации: 04.07.2005
Регистрационный номер в ЕГР: 190635842